港大社會工作及社會行政學系是次成功訪問了255名在職社工，結果有93%受訪社工出現中等程度職業過勞徵狀，八成出現有中等繼發性創傷壓力，有68%出現抑鬱症狀，而慈悲滿足感卻只有3.5%。同時，調查又顯示，社工普遍面臨沉重的工作量、人手短缺、不時遭受服務使用者投訴等壓力，加上缺乏情緒支援的安全空間，容易出現職業過勞（Burn-out）。
資深社工蔡黛群（Eva）表示擔任社工37年，近年社工服務對象對個人權益意識極高，往往以服務監察者自居，讓同事們不斷受到打壓。眼見同事們由初入職時滿腔熱誠，去到後來失去工作動力，變得沮喪，更形成惡性循環影響其工作表現，最後不斷收到投訴。長年累月受壓，身體亦出現了警號，她曾經有一個星期每晚都夢見自己不斷搬運石頭，但永遠無法放下石頭，第二天起來就會全身劇痛；其後有幾年更厭惡現時的工作，情緒極不穩定，甚至出現寧願匿藏家中不想見人的舉動。
香港大學社會工作及社會行政學系榮休教授陳麗雲教授認為，社工需要學習照顧自己，並提到自在社「Burn-not-out」課程讓社工有機會照顧自身身心，更提供單對單支持，讓他們能夠從支持網絡中重拾內在力量。
調查又發現，受訪的註冊社工參與「社工Burn-not-out」課程後，職業過勞的情況得到顯著改善：中等職業過勞的人數比例由93%下降至73.5%，繼發性創傷壓力由80%下降至63.7%，抑鬱症狀亦由68.0%下降至52.2%，而慈悲滿足感則由3.5%上升至15%，高達近五倍的增幅，可見適當的情緒支援非常重要。
Text：Fion
延伸閱讀
