辦公室管理學 | 如何做個好上司?主管的四條鐵題
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我上司很陰濕!我上司很討厭!我上司很縮骨!我上司很暴燥!之如此類,出自下屬對上司的判斷,是否司空見慣?所有上司彷彿都是屬下的對頭人!莫非這就是當上司的宿命?莫非這些都也是主管們當主管的初衷?上司該如何當?今時今天,當主管首要任務就是做好關係管理,因為部門表現如積效偏差、質量欠佳、士氣低落...等,都與人的管理相關。所以主管們首個要回答的問題是——我要當個怎樣的主管?我敢大膽假定可能有多達九成以上的經理,只迷信職位的權力作用,而忽略了管理共事的和諧互助性。以至從來沒有想過:「我要成為一個怎樣的主管?」這個問題的答案!這是一個身份的定位,是主管的靈魂,非常重要!
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