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避免「剷」後抑鬱 8招重振軍心

Sandra Cheung
編輯: Sandra Cheung
日期: 2012-07-03

作為上司,不少人都可能因為個人威嚴、下屬犯錯、心情不佳而「剷」過下屬,但下屬被罵後出現的「剷」後抑鬱徵狀:情緒低落、惶恐、悶悶不樂、失去自信、自尊心受損、怨恨上司或公司,很容易會演變成頗具殺傷力的謠言及是非,散佈一片負面的工作情緒;繼而出現工作經常逾期、出錯、增加職員流失和減低生產力等情況。

撰文:新生精神康復會

「剷人」影響員工的工作效率和士氣,那麼又能否建立上司的威嚴呢?相信大部份下屬被責罵後,都會對上司產生不滿或恐懼,不滿的下屬會說上司壞話,恐懼的下屬做事畏首畏尾,結果威嚴建立不了,負面形象卻很鮮明。而生氣動怒,對自己也無益,在公、在私都沒有好處。

明知「剷」人害己害人,作為上司、管理層的你,又怎能招惹如此禍端?快來參考以下8個貼士,避免這種「剷」後抑鬱症入侵辦公室,影響士氣!

1. 自我提醒:上司並沒有對下屬發怒之權利,每個人都需要別人的尊重。

2. 易地而處:試從下屬的角度出發,想像被責罵的感受;己所不欲,勿施於人。

3. 以身作則:管理好自己比管理好別人更重要,自己可以身體力行,做好榜樣,下屬自然會學習。

4. 溫馨提示:先了解下屬犯錯的原因,再提出改善的方案;善意的提點可以令下屬改善表現,但責罵只會令關係交惡。

5. 真憑實據:批評不能靠主觀印象,要有事實根據,說話要有分寸,尊重事實、公平合理,才能使人信服;同時亦不應用冷言冷語或戲謔言詞,這是一個既沒成效亦令人討厭之溝通方式。

6. 自毀形象:發怒容易令人失去理智,只會令自己的形象受損。

7. 平息怒火:發怒往往不能達至有效溝通;況且「大怒傷肝」,發怒對身體只有百害而無一利,故不要輕易動怒。

8. 殺奸示眾:除非你要殺一儆百,否則不要當眾向下屬發脾氣。

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