有個案是因駐診牙醫無法完成療程，竟提議消費者自行延長配戴隱形牙套的時間，有可能直接影響箍牙的進度及效果。消委會指出，在此情況下，醫療集團應盡快安排替補牙醫接手，將對消費者所構成的影響減至最低。同時，牙醫有責任主動向消費者講解治療程序及各項收費項目，特別當病人是長者的時候，更宜多花時間及耐性與長者溝通，說明配戴假牙的適應期間可能出現的不適。
消委會舉例以下三宗投訴個案：
個案一：覆診預約一改再改 箍牙療程遲遲未能完成
個案二：治療費用沒劃一標準 最終收費遠高報價
個案三：多次調教假牙仍不合適 口腔受損令進食困難
除了日常口腔清潔外，消費者還可注意以下事項，保障牙齒健康：
- 定期委托牙醫進行洗牙及牙科檢查，及早治療蛀牙或牙週病等問題；
- 主動與牙醫確認治療費用所包含項目，例如應診費、X光片及藥費等，並查詢有沒有額外收費或需分開收費的項目，以作預算；
- 若接受較複雜或及具體項目，應先向牙醫了解整個治療安排及具體項目，例如會否牽涉脫牙或補牙；
- 由於配戴假牙初時可能會感到不適，需時適應及調較，應提前諮詢牙醫有關事後的跟進及保養，作好心理準備；
- 如佩戴假牙時感到異常痛楚或弄損口腔，應立即停用並盡快通知牙醫跟進。
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