吃喝冷熱酸甜食物和飲品時、刷牙和用牙線碰觸到牙齒時、或吸入冷空氣後，牙齒感到一陣刺痛。
主要原因是牙齦萎縮或琺瑯質受損，令象牙質外露所引致。當琺瑯質耗損，便失去保護功能，令內層的象牙質外露。象牙質內滿佈微細管道，外來刺激令外露的象牙質出現短促的劇痛，而這種外來刺激並非由任何其他牙齒問題或疾病所引致 。刷牙或使用牙線的方法不當 、患上牙周炎 、曾進行牙周手術、牙冠修補、及因不當挑牙而令牙齦損傷都會導致牙齦萎縮。至於琺瑯質受損，則因牙齒有磨損 、裂耗、酸蝕、碎裂及磨牙而形成。
圖：牙齦萎縮
圖：琺瑯質受損
象牙質含有數以千計僅在顯微鏡下才可見到的微細管道 ，這些管道從牙齒表面經由象牙質伸延至牙齒的神經中樞 - 牙髓 。微細管道含有液體，在吃喝冷或熱的食物後，這些液體會流動並刺激牙齒中的神經造成疼痛 。
如患者的成因是磨牙，牙醫會配製「護牙膠托」，以免患者牙齒因磨牙而繼續耗損。此外，牙醫亦會按情況選用高濃度的氟化物塗在牙齒表面或替患者補牙，另外亦會建議患者使用防敏感牙膏刷牙以紓緩牙齒敏感。基本原理是用藥物或物料覆蓋敏感表面 ，從而堵塞象牙質的微細管道以達致減少牙齒的神經受到外部刺激而產生刺痛感覺。
圖：高濃度氟化物塗在牙齒表面
市面上可以買到含鉀鹽的抗敏牙膏，一般4至8星期能舒緩過敏痛楚 。不過，外來刺激仍有機會透過微細管道到達牙齒神經，引起痛楚 。有些牙膏含精氨酸(一種天然的氨基酸) 、不同的礦物鹽或生物活性玻璃。這些物料會與牙齒的磷酸鈣產生作用，堵塞和封閉牙本質微細管道，減緩敏感症狀。在使用防敏感牙膏前，應先接受牙醫檢查，以確定痛楚源於牙齒過敏，並非由其他牙患引起。
選用刷毛柔軟的牙刷刷牙，並用輕輕的力度去刷。此外，避免頻密吃喝高酸性的食物和飲料如果汁、汽水、酸乳酪、紅酒等，以免牙齒受到酸蝕。另外，盡量不要咀嚼堅硬的食物如骨頭等以免琺瑯質受損。充足睡眠及適量的運動能紓緩生活緊張和壓力以減少磨牙。
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